Häufig gestellte Fragen
Terminbuchung
Darf ich einen bereits vereinbarten Termin absagen oder verschieben?
Selbstverständlich. Wir bitten Sie aber um frühzeitige Benachrichtigung per Telefon oder Kontaktformular, damit wir das Zeitfenster für einen anderen Patienten öffnen können. Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor der Therapie eintreffen, ist dies leider nicht mehr möglich. Kurzfristig abgesagte Termine müssen wir Ihnen deshalb privat verrechnen. Diese Kosten werden nicht von Ihrer Krankenkasse bezahlt.
Verordnung
Wie lange ist ihre Physiotherapie Verordnung gültig?
Mein Arzt hat mir eine Physiotherapie-Verordnung ausgestellt. Darf ich selbst bestimmen, wo ich in die Therapie will?
Mein Arzt hat mir eine Physiotherapie-Verordnung für Massage ausgestellt. Darf ich damit zu einem Masseur?
Ich habe keine Verordnung. Darf ich trotzdem in die Physiotherapie?
Bezahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wann bekomme ich die Rechnung für meine Behandlung?
Einzelne Versicherungen sind technisch nicht in der Lage, elektronische Rechnungen zu verarbeiten. In diesen Fällen behalten wir uns vor, Ihnen unsere Leistung nach der letzen Behandlung direkt in Rechnung zu stellen. Mit einem Rückforderungsbeleg können Sie die Kosten an Ihre Versicherung weiterreichen.
Beteiligt sich meine Zusatzversicherung an den Abo-Kosten?
Physiotherapie
Findet die Therapie immer bei der gleichen Person statt?
Der Aufbau einer guten Beziehung zwischen Patient und Therapeut ist für den Heilungsverlauf äusserst wichtig. Sie absolvieren deshalb wenn möglich alle Behandlungen beim gleichen Therapeuten. Damit die Rehabilitation auch bei Abwesenheit Ihres Physiotherapeuten weitergeht, können Sie nach Wunsch in dieser Zeit von einem anderen Therapeuten betreut werden. Eine Kommunikation zwischen den behandelnden Therapeuten ist selbstverständlich.
Wie lange dauert eine Therapie Behandlung?
Eine Behandlung dauert ca. 25-30 Minuten, inklusiv allfälligem Umziehen der Bekleidung und Terminvereinbarung am Empfang. Bringen Sie dazu bitte zur Erstbehandlung Ihren Terminkalender mit, um Folgetermine direkt zu vereinbaren.
In der ersten Therapie Sitzung wurde vielleicht fast nur geredet. Warum dauert die Therapie nicht länger als 25 Minuten?
Grundlage einer erfolgreichen Physiotherapie ist ein ausführlicher Erstbefund, in dem wir Ihrem Schmerz auf den Grund gehen und einen Behandlungsplan erstellen. Dazu brauchen wir von Ihnen Informationen, und das dauert. Auch wir würden im Anschluss an den Befund gerne gleich mit der eigentlichen Therapie beginnen. Leider lässt der geltende Tarifvertrag, der für alle Physiotherapeuten verbindlich und gleich ist, pro Tag und pro Fall maximal eine Behandlung zu.
Darf ich den Therapeuten wechseln?
Wie oft muss ich in die Physiotherapie?
Muss ich zuhause Übungen machen?
Mein Arzt hat mir zwar Physiotherapie verschrieben, aber eigentlich hätte ich lieber einfach eine Massage. Ist das möglich?